Администратор

Обязанности:

• Встреча пациентов в соответствии со стандартами сервиса;
• Консультирование пациентов об услугах Центра ;
• Прием входящих звонков, консультирование потенциальных клиентов об услугах Центра, осуществление записи к специалистам;
• Работа с входящими запросами в мессенджеры, консультирование клиентов;
• Оформление договорной и кассовой документации;
• Работа с картотекой (подбор карт накануне приемного дня врача);
• Работа с клиентской базой (приглашения на прием, подтверждение запланированного визита, рассылки об акциях и событиях Центра);
• Осуществление расчетов с пациентами (касса, терминал);
• Заполнение отчетной документации в бумажном и электронном виде;
• Подготовка документации по требованию руководства.

Требования:

ВЛАДЕНИЕ ТЕХНИКОЙ ПРОДАЖ - ОПЫТ ОТ 3-5 ЛЕТ.

• Уровень образования: среднее специальное, высшее (предпочтительно);
• Опыт активных продаж;
• Умение чётко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Эмпатичность и желание помогать людям;
• Активность, энергичность;
• Аналитическое мышление, которое дополняется устойчивостью к стрессам и способностью работать в кризисной ситуации.
• Обучаемость, стремление к непрерывному развитию, поиск новых способов и методик продаж.
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение общаться с людьми и располагать их к себе. Важно не просто общаться ради продажи, а с умом выстраивать диалог, выявлять истинные потребности.

• Сменный график работы.
• Работа в системе KPI (окладная часть + бонусная часть в зависимости от выработки) + процент от продаж;
• Своевременная выплата заработной платы (10 и 25 числа каждого месяца);
• Скидки для сотрудников Центра на услуги/товары, представленные в клинике;